Что такое франшиза простыми словами

Введение

Франчайзинг — простой способ стартовать в бизнесе с минимальными рисками, быстро окупить инвестиции и не прогореть. При покупке франшизы предприниматель получает право работать под брендом компании и использовать готовый бизнес-сценарий.

В этой статье рассказываем, какие существуют виды франшиз, в чем преимущества открытия бизнеса по франшизе, к каким рискам и условиям сотрудничества стоит подготовиться.

Виды франшиз

Для начала разберемся с определениями: франчайзер — владелец бизнес-модели, франчайзи — покупатель лицензии.

В зависимости от направления бизнеса можно выделить несколько видов франшиз:

• Производственные. В этом случае франчайзер передает покупателю права на выпуск продукции под его брендом. К примеру, ресторан может купить франшизу у соседней кофейни, чтобы готовить и продавать их десерты в своем заведении.
• Товарные. Покупатель лицензии получает право продавать продукцию франчайзера. Пример таких франшиз — популярный магазин Fix Price.
• Сервисные. Франчайзи получает право предоставлять услуги под брендом франчайзера. Чаще всего так работают лаборатории, некоторые клиники, сайты и салоны красоты. Пример такой франшизы в Москве — маникюрные салоны NailMaker Bar.

Независимо от бизнес-модели и вида франшизы в интересах франчайзера поддерживать своих партнеров, так как это способствует усилению позиций бренда на рынке. Франчайзер помогает выбрать помещение, найти поставщиков, нанять персонал и обучить сотрудников. В свою очередь франчайзи обязан следовать прописанным в договоре условиям сотрудничества и правилам ведения бизнеса по франшизе, а также принимать участие в маркетинговых кампаниях бренда.

Три основных составляющих франшизы

1. Бренд. Покупая лицензию, франчайзи не нужно инвестировать в продвижение бренда, чтобы повысить его узнаваемость — это уже сделали до него. Собственник бизнеса годами трудился над репутацией бренда, теперь он продает лицензию и дает право работать под своим товарным знаком другим.
2. Бизнес-модель. При продаже лицензии франчайзер передает всю необходимую информацию по ведению бизнеса — стандарты работы, технологии продаж/производства, контакты для закупок, правила найма и обучения сотрудников, дизайнерского оформления помещений.
3. Контроль. Передавая права на работу под своим брендом, франчайзер рискует, так как неопытный или нерадивый предприниматель может испортить репутацию компании на рынке. Поэтому франчайзер регулярно проводить проверку на предмет того, соблюдает ли франчайзи необходимые стандарты. Контроль и оценка работы партнеров проводится следующими методами:

• Проверки при участии официальных и/или тайных покупателей.
• Внедрение KPI. Партнеры, показывающие лучшие результаты, получают премии.
• Автоматизация бизнеса. Подключение всех точек франшиз к CRM — решение для контроля бизнес-процессов и денежных потоков.

Выбирая франшизу, стоит обратить внимание на то, как к процессу контроля и оценки работы партнеров относится франчайзер, так как халатность в этом вопросе может свидетельствовать о низком качестве франшизы.

От чего зависит цена

Конечная стоимость франшизы формируется из трех видов платежей:

1. Паушальный взнос — это сумма, которую необходимо одноразово внести при подписании договора. Размер выплат зависит от объема услуг, входящих в пакет, а также от популярности компании на рынке. Услуги, формирующие размер паушального взноса, могут быть следующими: стандарты работы и должностные инструкции, помощь в закупке оборудования и материалов, сопровождение маркетинговых кампаний, обучение сотрудников, инфоподдержка. Чем больше таких составляющих, тем выше стоимость. В некоторых случаях такой взнос отсутствует. Это может касаться покупки товарной лицензии, когда франчайзи покупает товары, чтобы в последующем перепродавать их.
2. Роялти — платежи, которые необходимо вносить в течение всего действия договора. Роялти рассматривается как оплата сопровождения бизнеса и права на использование бренда, а также рекламную поддержку. Платежи могут быть фиксированными, когда необходимо регулярно вносить определенную сумму, или плавающими, когда франчайзи платит процент от прибыли.
3. Стартовые платежи. Для начала бизнеса потребуются инвестиции (затраты на покупку товаров, оборудования, оплату зарплаты сотрудникам). Франчайзер заранее просчитывает расходы, связанные с запуском бизнеса, и указывает это в своем предложении партнерам.

В чем плюсы франшизы

Если говорить о плюсах и минусах франшиз, все зависит от владельцев бизнеса, так как у каждого франчайзера свои предложения по сотрудничеству. Но в целом можно выделить несколько объективных преимуществ:

• Узнаваемость. Вы начинаете работать с уже готовым продуктом, а также горячей клиентской базой. Это намного проще, чем выводить на рынок новый товар — не нужно придумывать идею и реализовать ее. При покупке лицензии вы получаете готовый бизнес со всеми бизнес-процессами, маркетинговыми технологиями и репутацией.
• География бизнеса. В договоре четко указывается, на какой территории франчайзи будет вести свой бизнес. Это позволяет партнерам по франшизе сохранять высокую конкурентоспособность в своем регионе.
• Эффективное обучение и консультационная поддержка. Франчайзер заинтересован всячески помогать новым партнерам развиваться. Поэтому франчайзи доступны учебные курсы для управленцев и сотрудников, также техническая, юридическая и маркетинговая поддержка.
• Быстрая раскрутка бизнеса. Нет необходимости тратить время, чтобы привлечь пользователей и повысить лояльность потребителей. Так как торговая марка известная, клиенты уже доверяют ей. Это значит, что инвестиции окупятся быстрее, чем при открытии бизнеса с нуля.
• Лояльные условия работы. Крупные франчайзинговые сети организуют закупки оборудования и расходных материалов по сниженным ценам, а иногда даже по себестоимости.

Несмотря на все преимущества франшиз, у такого сотрудничества есть и минусы, поэтому лучше заранее ознакомиться с условиями франчайзера, оценить все риски и подготовиться.

К каким рискам надо быть готовым

Среди основных рисков франшизы можно отметить:

• Всегда есть риск купить «пустышку». Случается, что франшизы продают настоящие мошенники. Отсеять недобросовестных партнеров можно, если внимательно изучать информацию о компании, а также информацию, прописанную в договоре о сотрудничестве.
• Необходимость проводить обязательные выплаты франчайзеру, скорее всего, не позволит получить прибыль сразу. Предпринимателю стоит трезво оценить свои силы.
• Франчайзи не имеет никаких прав на интеллектуальную собственность. В этом и есть суть франчайзинга.
• Специфика рынка в определенных регионах может сыграть злую шутку. Случается, что в одном регионе бизнес успешен, а в другом оказывается абсолютно нерентабельным. Чтобы минимизировать риски, необходимо заранее проанализировать рынок и оценить покупательский спрос.
• Некачественная «упаковка» франшизы. Если предложение не проработано, собственник бизнеса продает лицензию, но не понимает до конца, как взаимодействовать с партнерами.
• Завышенная стоимость. Встречаются ситуации, когда пакет франшизы не содержит ценностей равных заявленной стоимости. Чтобы не платить завышенный паушальный взнос, необходимо заранее оценить плюсы и минусы сотрудничества, а также в целом предложение компании.

Если подытожить, то даже при компетентной поддержке франчайзера никто не может дать 100% гарантию на успех. Чтобы снизить риски, лучше выбрать известный бренд с проверенной репутацией, заранее провести анализ рынка и адекватно оценить свои силы относительно регулярных выплат, а также помнить про интеллектуальную собственность. Начиная бизнес по франшизе, необходимо четко следовать всем инструкциям франчайзера, применяя проверенные маркетинговые механизмы и стратегии.

Как получить франшизу

Алгоритм покупки франшиз каждая компания разрабатывает на свое усмотрение. Хотя детали могут отличаться, все же есть общая схема получения франшиз:

1. Заполните заявку на сайте франчайзера. Сделать это можно, как на официальном сайте бренда, так и на странице в каталоге франшиз, если компания там представлена.
2. После этого дождитесь, пока представитель бренда свяжется сами, чтобы уточнить алгоритм сотрудничества. Можно действовать на опережение и позвонить первым.
3. Внимательно изучите все детали, прописанные в договоре. Желательно обратиться за консультацией к юристу.
4. Договоритесь о встрече с франчайзером, чтобы задать вопросы и обсудить механизм дальнейшей работы.
5. Если все устраивает, заключите договор и оформите сопутствующие документы, которые понадобятся для ведения бизнеса.
6. Внесите паушальный взнос.

Подавая заявку, будьте готовы, что некоторые компании устраивают отбор — проводят интервью, чтобы отобрать подходящих партнеров. Делается это, чтобы отсеять несерьезных или некомпетентных претендентов, которые могут испортить репутацию бренда на рынке. В дальнейшем франчайзи может организовывать регулярное обучение для партнеров, что также является хорошим показателем ответственного подхода.

Критерии выбора франшизы

Подходить к выбору франшизы нужно со всей серьезностью, так как нередко за формулировкой «франчайзинг» скрываются финансовые пирамиды или сетевой маркетинг.

Обратите внимание на следующие критерии:

• История бренда. Изучите информацию о франчайзере, почитайте отзывы, узнайте, какую репутацию имеет торговая марка на рынке. Если компания только начала продавать франшизу, существует риск, что модель может быть еще сырой.
• Уровень поддержки. Успех бизнеса при покупке франшизы во многом зависит от того, какую поддержку получает франчайзи. Чем больше услуг входит в предложение компании, тем безопаснее сотрудничество для покупателя лицензии.
• Юридическая безопасность. Убедитесь, что у продавца нет задолженностей, план договора продуман в мелочах и есть зарегистрированный товарный знак. Добросовестный франчайзер с готовностью предоставит информацию по франшизе, так как заинтересован в открытом общении с партнерами.

Если у вас возникли сомнения по одному из вышеперечисленных пунктов, лучше поискать другого партнера

Франчайзинг в сфере услуг

Сегодня на рынке России представлено немало выгодных предложений по продаже франшиз. В онлайн-каталогах, а также на официальных сайтах компаний можно ознакомиться с информацией о предложении франчайзера более детально. Если вы новичок в бизнесе, можно обратиться за помощью к профессиональным брокерам, которые консультируют и помогают подобрать наиболее выгодные и подходящие по бюджету коммерческие предложения. Согласно статистике сейчас наиболее выгодными являются разные виды франшиз в сфере услуг, в том числе в индустрии красоты и здоровья.

Если вы рассматриваете вариант покупки лицензии для открытия бизнеса в сфере услуг, стоит подумать над такими вопросами:

• Какие навыки у вас уже есть или чем вы давно мечтали заняться? Если найти хорошего франчайзера, который грамотно подходит к обучению партнеров, можно пробовать стартовать в сфере, в которой ранее вы не работали.
• Какие потребности вы испытываете как потребитель услуг? Например, многие женщины решались открыть свой салон ногтевого сервиса, так как не могли найти хорошего мастера маникюра и понимали, что спрос на услугу есть, а специалистов мало.
• Есть ли спрос в моем городе? Выбирая сферу услуг, подумайте о том, будет ли в вашем населенном пункте эта услуга востребована.
• Можно ли продавать услугу много раз одному покупателю? Например, если вы откроете салон маникюра, и клиенты останутся довольны сервисом, то вернутся к вам снова и снова.

В качестве примера можно рассмотреть франшизу компании NailMaker Bar. Крупная сеть студий маникюра ищет партнеров и предлагает выгодный пакет с возможностью зарабатывать до 50% годовых от начальных инвестиций.

Франшиза в сфере услуг — рассматриваем преимущества на примере предложение от компании NailMaker Bar:

• База поставщиков оборудования, а также расходных материалов для снижения себестоимости услуг. Передача франчайзи всех баз и планов закупок. Подбор мебели по стандартам компании, передача контактов подрядчиков, а также готовые сметы для оформления филиала в фирменном стиле.
• Помощь в подборе помещения в нужном районе для открытия бизнеса и заключение договора аренды.
• Подбор квалифицированного персонала и обучение команды, включая обучение от HR-менеджера компании по работе с персоналом.
• Автоматизированное управление, отслеживание показателей KPI и эффективности работы каждого сотрудника.
• Собственный колл-центр для записи в салоны и эффективной работы с клиентской базой по эффективным скриптам.
• Свой учебный центр для подготовки специалистов в сфере услуг и продаж.
• Система аналитики маркетинга и гео-аналитики. Специалисты отдела маркетинга настраивают рекламные кампании и помогают с продвижением для привлечения потока клиентов в определенном регионе.
• Свое мобильное приложение для записи клиентов.
• Паушальный взнос покрывает наём сотрудников — 2 администраторов и 5 мастеров ногтевого сервиса.

Франшиза услуг от компании NailMaker Bar — предложение с выгодными условиями сотрудничества, быстрой окупаемостью, невысоким роялти и небольшими стартовыми инвестициями. Работая, как партнер NailMaker Bar, вы получаете готовый сценарий бизнеса, где учтены все нюансы и досконально отлажены процессы старта и развития. На рынок услуг вы выходите не ноунеймом, а под маркой, которая хорошо известна. Репутация компании работает на вас — это значит, что в продвижение бизнеса вы будете инвестировать намного меньше средств, чем предприниматели, которые начинают все с нуля. Даже, если у вас нет опыта или специализированного образования в сфере ногтевого сервиса — это не проблема. Как франчайзер мы обязуемся обучать и поддерживать наших партнеров, а также всегда быть на связи, чтобы помогать быстро решить возникшие проблемы.

Становясь партнером NailMaker Bar, вы получаете поддержку сильного бренда, занявшего свою нишу на рынке услуг. Вы заранее знаете бюджет для запуска, начинаете бизнес под известной торговой маркой и принимаете участие в действующей рекламной кампании.

Узнайте все подробности о франшизе компании NailMaker BarХочу